Independente da rede social que você esteja presente, acaba se tornando imprescindível o relacionamento que você tem com seus seguidores. Se tratando então de um perfil comercial onde você se apresenta como uma loja que vende produtos ou um profissional que vende serviços, pode ser preciso tomar alguns cuidados extras no que tange a comunicação com seus seguidores. 

Infelizmente nem todo mundo possui carisma ou o dom de se comunicar como um digital influencer e por isso é que devemos ficar de olho nesse fator. Então hoje vamos falar sobre como se relacionar com seus seguidores, sendo você uma loja, um profissional liberal ou utilizando um perfil pessoal. Veja!

Mantenha a regularidade nas postagens 

Se tem uma coisa que é considerado um fator chave para um bom relacionamento com seus seguidores é a frequência de postagens. A regularidade nas postagens atrai as pessoas e faz com que elas prestem atenção no seu conteúdo. Por exemplo, se você for um perfil de loja no Instagram, é interessante postar imagens com os produtos e variar com design bem trabalhado. 

Caso você não tenha tempo para trabalhar nessas imagens, pode contratar um freelancer que tem especialidade nessa área. Fechando alguns pacotes gráficos talvez se torne mais barato do que você imaginava. Também você pode baixar vídeo de outros sites e então postar como conteúdo no seu Instagram.

Saiba quem são seus seguidores (persona)

Um dos princípios do marketing atual é fazer pesquisas de ofertas, produtos ou persona. Persona é como é chamado o seu público alvo e suas características de mercado. Por exemplo, a persona de uma empresa de planos de saúde pode ser homem que tem idade entre 18 e 51 anos, que trabalha 8 horas por dia, tem faixa salarial de 1 a 2 salários mínimos e etc. 

Acima mostramos um exemplo da definição de persona para empresa de planos de saúde. Mas cada caso deve ser analisado separadamente.

É por isso que você deve analisar e fazer uma pesquisa para saber mais sobre o seu público. Para isso, uma solução bastante eficiente pode ser fazer essa pesquisa por e-mail. Mas no próprio Instagram você pode pedir para seus seguidores participarem de uma breve pesquisa através das enquetes nos stories.

Colha feedback e melhore seu conteúdo (monitorar)

A partir de que você elabora uma pesquisa para seus seguidores e colhe o resultado, terá munição suficiente para aprimorar seu conteúdo e saberá quais são as características do seu público. Com esses resultados na mão, você poderá se comunicar melhor com seus seguidores evitando um conteúdo que não seja tão interessante para eles.

É importante que você tenha essa configuração estabelecida nos seus conteúdos para que todos os novos seguidores possam identificar logo de cara do que se trata o seu perfil e, ao te seguir, não abandonem seu perfil por não receber o que pensavam que receberiam de conteúdo.

Gerir uma conta de rede social para sua empresa ou oferecer um serviço, como você pode ver, não é tão fácil assim. Portanto você deve prezar pela estratégia e aprimorar sempre mais! Espalhe a palavra para que seus funcionários ou amigos empreendedores saibam dessa responsabilidade.