Para quem tem uma marca própria em um negócio online, a Certificação do Google Ads é fundamental para se tornar reconhecido entre os internautas. 

A certificação nada mais é do que um credenciamento profissional que o Google fornece aos internautas capazes de utilizar as ferramentas básicas e avançadas do Google Ads. 

Com a certificação a empresa mostra para os clientes que ela é reconhecida pelo Google como especialista no seu nicho.

Esse reconhecimento é muito importante para que o seu negócio seja visto como autoridade no assunto. Mas, a propaganda “boca a boca” continua sendo a mais eficiente. Como assim “boca a boca”? Existe isso na internet? Sim! Veja como. 

Faça um excelente atendimento 

Você já foi a alguma loja e saiu de lá sem comprar o produto porque não foi bem atendido? Pois é! Isso é horrível e acontece muito no mercado digital também. 

Fique atento às suas mídias sociais e a todos os seus meios de comunicação. É por eles que você saberá se as pessoas estão “entrando” em sua loja e esperando por um atendimento de excelência. 

Jamais deixe seu cliente no “vácuo”. Se alguém fez algum comentário no seu post, uma crítica, elogio, pergunta,… Responda! E faça isso o mais imediato possível. As pessoas precisam sentir acolhidas em seu negócio. E nem é preciso dizer que o atendimento cordial precisa fundamentar essa comunicação, não é mesmo?!

Ouça os seus clientes 

Você precisa ter em mente que os clientes podem até não comprar o seu produto, mais eles desejam intensamente serem ouvidos. Em muitos casos, a venda só vem a partir de uma boa escuta.

Por isso, empreste os seus ouvidos para escutar os seus clientes. Ouça as suas queixas, comentários, seja amigo dessas pessoas. Elas precisam saber que mais do que a preocupação com o lucro, você está preocupado com o bem-estar do seu cliente.

Surpreenda os seus clientes com datas comemorativas

Quem não gosta de receber um presente quando faz aniversário? Quem não gosta de receber uma mensagem especial em alguma data comemorativa, como Natal, ano-novo, dia da mulher,… ? 

Surpreenda os seus clientes nessas datas comemorativas. Envie uma mensagem carinhosa, forneça um brinde, faça essa pessoa se sentir especial. Isso com certeza, fará toda a diferença no seu negócio. 

Apresente soluções para os problemas do seu cliente

Há alguma intenção na procura de um produto. Por mais simples que seja, todo mundo tem um motivo quando vai adquirir algo. Assim são os seu clientes. E você, como um bom empreendedor precisa fornecer a solução. 

O seu produto precisa resolver o problema do seu cliente. Para isso, investigue quais são os desejos e problemas do outro e apresente a solução: o seu produto. 

Faça promoções

Todo mundo adora uma promoção! Por isso, não deixe de investir nessa estratégia que é infalível. O que vai te diferenciar da concorrência e te tornar reconhecido na internet é a promoção diferenciada que você pode oferecer. 

Faça uma pesquisa de mercado e ofereça promoções reais. Promoções que vão valer a pena para o consumidor. Saiba que os consumidores do mercado digital são os mais exigentes e inteligentes. Ele sabe muito bem quando uma promoção está vantajosa ou não.